A csomag címkén, a feladó: Online Store - FGroup és a HU Magyarország alatt "FGroup +421947917017" adat van. Valószínű telefonszám. Nem elérhető. Nem azt a kapszulát küldték és nem 60 db-ot, csak 30 -at., de a teljes árat kérték, 14.980 Ft-ot. A GLS a szállító aki a csomag címkén nem szolgáltatja a csomagra vonatkozó összes adatot, de telefonon sőt e-mailban sem ad a eladó - feladó cég adatairól elérhetőség stb. adatot. Azt írja levélben: "A csomagot rendszeradataink szerint a Online Store adta fel az Ön részére.
A GLS csupán a csomagok szállítását végzi, a küldemények tartalmáról nincs tudomása és azokra nincs ráhatása. Amennyiben nem azt kapta amit várt, úgy abban a feladó tud segítségére lenni.

A címkén szereplő adatokon és elérhetőségeken kívül a feladóval kapcsolatban adatvédelmi előírások miatt kizárólag a hatóságok részére adhatunk ki információt hivatalos megkeresés esetén.
Utánvét visszatartásra, szintén hatósági megkeresés esetén van lehetőségünk, így ha még nem tette meg a feljelentést erre szükség lesz.

A fentiek kapcsán szíves megértését előre is köszönöm!
További szép napot!


Üdvözlettel:

Szép Ivett

Belföldi Ügyféltámogató munkatárs
( Ez egyébként lehet, hogy külföldi?)
Nem található a csomagban semmilyen magyarnyelvű tájékoztató, vagy számla, amelynek kötelező tartalma az eladó megnevezése. Vajon milyen adatvédelmi előírás magasabb rendű mint a számlázásra vonatkozó jogszabály. Mivel a megvalósuló magatartás olyan adatokat titkol, amelyek kötelezően el kell hogy jussanak a vevőhöz, azt kell feltételezni , hogy összejátszás történik a Online Store FGroup feladóval, aki az interneten nem található és a telefonon nem elérhető. Kérem segítsen aki tud, feljelentést tenni, hatékonyan intézkedni, hogy a pénzt vissza kapjam.

Törlés oka:*